Российское информационное агентство
поиск по статьям и новостям

Платить за ЖКУ — только с «МосОблЕИРЦ»

29.12.2017, 13:45      Новости Истры

Более 2,4 миллионов жителей Подмосковья оплачивают услуги ЖКХ через «МосОблЕИРЦ»

Теруправления МосОблЕИРЦ действуют в 60 районах Московской области — 46 городских округах и 14 муниципальных образованиях. В начале года МосОблЕИРЦ был платежным агентом для 204 УК, а к декабрю уже 298 управляющих организаций подписали договор с расчетным центром.

Это говорит о том, что область находится на финишной прямой по реализации поручения президента РФ об исключении посредников из цепочки платежей за коммунальные услуги. Также стратегия предполагает цифровизацию начислений и расчетов, позволяет обмениваться данными в режиме онлайн, упрощать и ускорять взаимодействие.

«Важный показатель качества нашей работы — комфортный для жителей переход на обслуживание МосОблЕИРЦ. Мы стремимся сохранить наработки, которые уже сложились на территориях, одновременно внедряя новые услуги и сервисы», — говорит Ольга Роганова, генеральный директор МосОблЕИРЦ.

С помощью расчетного центра жители могут быть уверены в соблюдении нормативов и тарифов при начислениях, могут проверить правильность начислений и видеть историю собственных платежей за ЖКУ. МосОблЕИРЦ способствует снижению долгов перед поставщиками воды, электроэнергии, газа, тепла.

Всё больше жителей пользуются дистанционными сервисами, передают показания приборов учета и оплачивают платежный документ через интернет. Переход в онлайн позволил снизить нагрузку на клиентские офисы и сократить очереди в кассы расчетного центра в период оплаты ЕПД. В самих офисах утвержден стандарт «15/15», который предполагает, что житель тратит на посещение офиса не более 15 минут, а все вопросы может решить в одном окне.

Оперативная работа с обращениями позволила снизить число жалоб на портале «Добродел», кроме того, работа ведется во всех социальных сетях.

Контактный центр МосОблЕИРЦ работает с 8 до 22 часов, телефон «горячей линии» 8−800−555−07−69.

Истринское информагентство,

фото из архива «ИВ»

Источник: istravest.ru
 Читайте также:
Мнение редакции интернет сайта yodda.ru никогда не совпадает с мнением, высказаным в новостях..

Пользовательское соглашение   |   Контактная информация   |   Города   |   Отели
Copyright © 2014-2016 yodda.ru - региональное информационное агенство
Яндекс цитирования